顧客体験（CX）を最大化させるデジタルマーケティング支援を行う株式会社フリップデスク（本社：東京都港区、代表取締役社長：佐々木 忍）は、提供するWEB接客ツール「Flipdesk」と、グローバルAIテックカンパニーのawoo Japan株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：林 思吾）が提供するAIサジェストプラットフォーム「awoo AI」（読み方：アウーエーアイ）とのシステム連携を開始しました。

「Flipdesk」は、ユーザーの行動データ（訪問／閲覧／購買）をもとに趣味趣向を把握し、適切な情報訴求を行うWEB接客ツールです。「awoo AI」は、商品理解を通して回遊と購買を生み出すAIサジェストプラットフォームです。

今回のシステム連携により、「Flipdesk」がECサイト上で収集・蓄積する行動データと、「awoo AI」が生成する商品の特徴を示すハッシュタグを掛け合わせた施策実施が可能となり、サイト回遊の促進とさらなる売り上げ向上に貢献します。

■連携の活用例
＜サイト回遊の促進／CVR向上＞
ユーザーの属性や行動データから、一人ひとりに合った商品カテゴリやコンテンツを最適なタイミングで案内することが可能になります。

＜新規ユーザーにサイト利用方法を案内、サイト回遊率を向上＞
awoo AI生成ページに新規ランディングしたユーザーに、サイトの利用方法やお得な情報を訴求することで、回遊率を向上させることができます。

＜離脱防止＞
awoo AI生成ページから離脱しようとしたユーザーを検知し、離脱を思いとどまってもらうための接客を行います。

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