事業内容
沿革・会社概要
Ping An Insurance Company of China, Ltd.（中国平安保険、中国語: 中国平安保险股份有限公司）は、中華人民共和国広東省深圳市に本社を置く保険会社。
社員13名の小さな保険会社として、1988年に中国深圳で設立。2019年に、世界の保険会社の中で時価総額で1位、フォーチュン・グローバル500では29位、フォーブス・グローバル2000では7位にランクインした。
事業内容
金融サービス
Ping Anの金融サービスエコシステムは、保険、銀行、投資などの多様な金融サービスを提供している。顧客の包括的な金融需要を満たすために、OneConnectやE-walletを含む複数の金融イノベーションプラットフォームを構築している。
フィンテック分野では、Ping Anは金融サービスの経験と最先端の技術を組み合わせ、サービスの効率化と経営管理を可能にしている。金融機関向けサービスでは、OneConnectは技術やシナリオの需要者と供給者をつなぐオープンプラットフォームを開発し、金融サービスの利害関係者に包括的なエンドツーエンドのビジネステクノロジーサービスを提供している。
Ping Anのブロックチェーン技術は、金融サービスやスマートシティサービスなどの分野で応用されている。小売顧客や加盟店向けのサービスでは、E-walletは2億5,700万人の小売ユーザーに富管理、ショッピング、日常生活、決済、ポイント管理などの金融・消費サービスを提供している。また、買収サービス、財務管理、付加価値金融サービスなどの包括的なソリューションを提供している。
生命保険・健康保険事業
Ping An Lifeは、営業店のサービスネットワークを通じて、顧客に生命保険商品を提供している。高付加価値ビジネスの成長を支えるプロテクション商品や、長期貯蓄のハイブリッド商品を幅広く展開している。保障商品については、様々な顧客セグメントに合わせて、より幅広い保障内容の保障商品を提供した。
営業支援については、Ping Anが自社開発したスマート検索エンジンとAIを活用した意思決定ツール『AskBob』が、エージェント専用のスマートパーソナルアシスタントとして、様々な営業支援ツールをエージェントに提供している。
Ping Anは、主にPing An Property & Casualtyを通じて損害保険事業を行っている。中国全土に43の支店と2740以上の中央支店、出張所、出張所、販売サービス店、営業店のネットワークを通じて保険商品を販売している（2019年12月31日時点）。
Ping An Property & Casualtyは、安全運転の自動車所有者を対象とした『Ping An Motor Insurance Trust Claim』サービスを開始した。このサービスにより、1件あたりの保険金請求の年間平均所要時間をわずか3分に短縮した。
銀行ビジネス
Ping An Bankは「テクノロジー主導のリテールバンキングのブレークスルーと法人銀行の強化」を事業戦略としている。リテール変革をさらに推進し、AIを活用した専門的な投資顧問チームを設立し、「1+N」（1人のプライベートバンカー＋N人の専門家）のプラットフォームを開発した。
Ping An Bankは、顧客サービス、マーケティング、リスク管理、音声認識、品質管理、スマートレコメンデーションのために設計されたAIを搭載したロボットでフロントエンド業務を強化している。『Ping An Pocket Finance』アプリが正確なマーケティングと広告を実現し、手動広告と比較してコンバージョン率を大幅に向上させている。
テクノロジービジネス
Ping Anは、Lufax Holding、OneConnect、Ping An Good Doctor、Ping An HealthKonnect、Autohomeなどの企業を通じ、テクノロジー事業を展開している。
Lufax Holdingは、ウェルスマネジメント事業や個人向け融資事業などで業界トップクラスのシェアを維持している。
2019年12月にNYSEに上場したOneConnectは、中国を代表する金融機関向けのテクノロジー・アズ・ア・サービス型クラウドプラットフォームである。OneConnectは、金融機関に包括的なエンドツーエンドソリューションを提供している。
Ping An Good Doctorは、社内の医療スタッフとAIを利用した診察/治療システムを通じて、タイムリーで高品質なオンライン健康管理サービスをユーザーに提供している。これらのサービスには、24時間365日のオンライン相談、健康管理、処方、紹介、登録、セカンドメディカルオピニオン、1時間以内の薬の配達などが含まれている。Ping An Good Doctorは国際的なパートナーと協力して、インドネシアと日本でオンラインヘルスケアサービスを提供してきた。
Ping An Good Doctorは中国最大のオンラインヘルスケアサービスプラットフォームである。
ヘルスケア
Ping Anは、Ping An Life、Ping An Annuity、 Ping An Healthの3社で生命保険・健康保険事業を展開している。
Ping Anは、スマートシティ事業のスマートヘルスケアチームとPing An Good Doctorを通じて、医療規制当局とサービスプロバイダーを支援している。また、Ping An HealthKonnectのスマートヘルスケアサービスプラットフォームを通じて、医療保障庁や商業保険会社などの支払者を支援している。
患者に対しては、「保険保護＋医療サービス、療養＋健康管理」の健康サービスシステムを構築している。保険保護に関しては、様々な病気と医療サービスをカバーする健康保険を顧客に提供している。医療サービスと療養の面では、「健康360」プログラムにより、外来、入院、手術、療養などの総合的なサービスを提供している。
Ping Anは医療規制当局とサービス提供者に、スマートな統合プラットフォームを提供している。100以上の都市でスマートヘルスケアプロジェクトを実施しており、統合された規制プラットフォーム、AIベースの疾患予測、医療画像認識、独自に開発した診断・治療アシスタントツール『AskBob』などのサービスを提供している。
Ping An Good Doctorは、AIや医療サービスを含む高品質のリソースをエコシステムパートナーに提供している。Ping An Good Doctorは3,000以上の病院と提携しており、オフラインヘルスケアネットワークは、診療所や検診機関を含む5万以上の医療・健康サービス機関をカバーしている（2019年12月31日時点）。
自動車サービス
Ping Anは、Autohome、Ping An Property & Casualty、Ping An Bank、Ping An Financial Leasingなどの企業を通じて、自動車所有者に、包括的な自動車サービスを提供している。
インターネットベースの自動車サービスプラットフォーム、Autohomeは、データとテクノロジーを中心としたスマートな自動車エコシステムの開発に取り組んでいる。Autohomeは自動車消費者に多様な製品やサービスを提供している。
自動車保険では、『Ping An Auto Owner』アプリを通じ、ワンストップでの自動車利用サービスと多様な自動車アフターマーケットサービスを提供している。
不動産サービス
Ping Anは、Ping An Urban-Techを通じて不動産サービスのエコシステムを開発している。スマートに統合された「計画・建設・管理」プラットフォームを通じて、地方自治体のデータの融合を推進している。
政府サービスについては、地方自治体が住宅建設におけるデジタル能力とスマート管理の開発を支援するためのスマート統合「計画・建設・管理」プラットフォームを構築した。社内外の協力モデルの探索を加速し、スマート建設を積極的に計画し、統合されたスマート管理プラットフォームを立ち上げた。Ping Anは建設現場管理、設備管理、不動産プロジェクト管理などのサービスを提供し、企業のデジタルとスマート管理能力を強化している。
スマートシティ
Ping Anのスマートシティエコシステムは、テクノロジーを活用した持続可能な都市開発を推進することにコミットしている。新世代のスマートシティサービスを、政府サービス、ビジネス開発、市民サービスの分野で中国全土に完全に拡大することを使命とする。
政府サービスに関しては、スマートガバメントサービスプラットフォームと自社開発のAI、ブロックチェーン、クラウドコンピューティングなどの先進技術を通じて、地方自治体の財政、パフォーマンス、政策、環境管理の効率化を支援した。環境管理においては、Ping Anのスマート環境管理システムは、5つの主要産業と50の汚染物質を網羅したナレッジグラフにより、深セン市内の5万社の汚染企業のすべての監視指標を監視・監督するのに役立っている。
人々の生活に関して、Ping Anの統合されたスマート市民サービスプラットフォームは、健康、文化、利便性の面で、市民の日常生活体験を向上させる。
