同社は、株式会社GiRAFFE&Co.および株式会社Tryellを含むグループ企業として、不動産テック、ウェルネステック、クロステックの3つのライフスタイル領域で事業を展開しています。これらの領域において、人々の意思決定をサポートする「行動支援サービス事業」を提供しています。

不動産テック領域では、「ニフティ不動産」という不動産物件情報検索プラットフォームを提供しています。このサービスは、約1,300万件の物件情報を一括で検索できる機能を持ち、使いやすいUI/UXを特徴としています。また、オンライン内見サービスも提供しており、不動産事業者向けの送客やデジタルトランスフォーメーション（DX）支援を行っています。

ウェルネステック領域では、「ニフティ温泉」という温浴施設情報検索プラットフォームを運営しています。全国約17,000件の温浴施設情報を提供し、クーポンや口コミも掲載しています。さらに、健康や美容に興味のあるユーザー向けに、温浴施設を活用した体験型広告サービスも展開しています。

クロステック領域では、「DFO」という広告入稿支援ツールをSaaS型ビジネスとして提供しています。このツールは、商品データを最適な広告配信フォーマットに自動変換し、50以上の広告媒体に対応しています。また、SEOコンサルティングサービスも提供しており、WEBマーケティングの課題に対応する支援を行っています。

同社の強みは、膨大な情報量とデジタルマーケティング対応力にあります。ニフティ不動産やニフティ温泉は、長年の運営により強固な信頼関係を築き、国内最大級の情報を提供しています。また、デジタルマーケティングのノウハウを活用し、オーガニック集客の向上やユーザー獲得を実現しています。さらに、独自の情報処理技術により、効率的な情報検索を可能にしています。

undefinedは、ライフスタイル領域における「行動支援サービス事業」を通じて、ユーザーの意思決定をサポートすることを目的としています。2023年5月に発表された中期経営計画では、2026年3月期までに連結売上高45.5億円、営業利益10億円を目指すとしています。この計画は、年平均成長率（CAGR）15％の売上成長と20％の利益成長を見込んでいます。

同社の成長戦略は、主に三つの柱から成り立っています。まず、事業基盤の強化を図るため、不動産テック、ウェルネステック、クロステックの三領域に事業を再定義し、新たな事業の柱を創出します。次に、既存事業の成長と新規事業の創出を通じて収益源の多様化を進めます。最後に、新たな価値が生まれる組織環境を整備し、イノベーションを促進します。

具体的な施策として、不動産テック領域では、既存の賃貸・購入サービスの強化とリフォーム領域への新規参入を進めます。ウェルネステック領域では、温浴施設向けビジネスの深化と新規プラットフォームの構築を目指します。クロステック領域では、デジタルマーケティングの強化と新規商材の開発を推進します。

また、M&Aやアライアンスを積極的に活用し、成長を加速させる方針です。人材への投資も重視し、組織の活性化と採用強化を図ります。さらに、安定的な配当と資本効率の向上を目指し、株主への利益還元を重要課題としています。これらの戦略を通じて、undefinedは持続的な成長と企業価値の向上を目指しています。