同社は、住宅・不動産業界に特化したBtoBのクラウドサービス事業を展開しています。具体的には、マーケティング活動を自動化する「KASIKA（カシカ）」というサービスを提供しています。このサービスは、日本国内の工務店・ハウスメーカー、不動産売買仲介業者、分譲マンション事業者を主な顧客としています。

KASIKAは、不動産業界の営業活動を効率化するためのツールです。特に「追客」に強みを持ち、消費者からの問い合わせを自動で管理し、営業活動をサポートします。自動メール返信機能を備え、消費者に対して迅速かつ効率的に対応できるように設計されています。これにより、不動産会社の営業担当者は、消費者との直接的なコミュニケーションに集中できる環境を提供します。

同社は、KASIKAの基本機能に加え、SMS送信オプションやAI査定オプションなどの追加機能も提供しています。これらの機能は、不動産業界に特化しており、営業担当者が使いやすいように設計されています。また、顧客からのフィードバックを基に、継続的な改善・改良を行う体制を整えています。

料金体系は、店舗数課金とユーザ数課金の2種類があり、初期費用や月額利用料金が設定されています。オプション機能も別途料金がかかりますが、解約不可の期間は設けられておらず、柔軟な利用が可能です。販路としては、直接販売のほか、代理店契約を通じた販売も行っており、LIXILやイー・ステート・オンラインなどと提携しています。

同社は、KASIKAを通じて不動産業界のデジタル化を推進し、営業活動の効率化と顧客満足度の向上を目指しています。今後は、高齢化社会に対応したサービスやリフォーム市場への展開も視野に入れています。

undefinedは、住宅・不動産業界に特化したクラウドサービスを提供し、業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進しています。特に、マーケティング・オートメーションツール「KASIKA」を中心に、営業活動の効率化を図ることを目指しています。このツールは、消費者との「追客」プロセスを自動化し、営業担当者がより効果的に顧客対応を行えるようサポートします。

undefinedの成長戦略は、KASIKAの機能拡充と市場拡大に重点を置いています。具体的には、SMS送信オプションやAI査定オプションなどの関連機能を開発し、幅広い不動産会社に対応できるサービスを提供しています。また、ユーザーインターフェースの親しみやすさや操作性の向上を追求し、ITスキルが高くないユーザーでも簡単に利用できるようにしています。

市場環境としては、日本国内の労働力不足や働き方改革の進展により、DXの重要性が増しています。undefinedは、SaaS型のマーケティング・オートメーションツール市場の成長を見込み、サービスの需要が高まると予測しています。特に、不動産取引業の市場規模が大きく、サービス提供の拡大余地があると考えています。

undefinedは、顧客価値の向上と販路拡大を優先課題とし、広告宣伝活動や提携代理店との連携を強化しています。また、優秀な人材の採用と育成、情報管理体制の強化、システムの安定性確保を通じて、持続的な成長を目指しています。これにより、企業価値の向上と社会的信用の維持を図り、内部管理体制の強化を推進しています。